Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja satisfatória em todos os aspectos, incluindo trocas e devoluções. Por isso, desenvolvemos uma política transparente e justa para lidar com essas situações. Confira abaixo nossas diretrizes:
Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso, com etiquetas, acessórios e embalagem original (quando possível).
Casos aceitos:
• Defeito
• Produto errado
• Tamanho incorreto
• Arrependimento
Custos:
• Defeito/erro: frete por conta da loja
• Arrependimento: frete por conta do cliente
Solicitação:
Via WhatsApp informando nome + número do pedido + motivo, com foto/vídeo se necessário.
